1月28日，昆山公交115路發(fā)生暖心一幕。駕駛員馬立洪在運營途中，主動幫扶一名行動不便、急需就醫(yī)的老人，全程悉心照料并彎腰背老人下車，用暖心舉動為寒冬注入暖意，贏得現(xiàn)場乘客一致點贊。

當日上午11時7分，馬立洪駕駛115路公交車從高鐵昆山南站出發(fā)，平穩(wěn)駛向巴城客運站。車輛停靠昆北路紫竹路站點時，他發(fā)現(xiàn)站臺邊兩位老人正焦急等候，其中一位步履蹣跚、身形虛弱，上下車十分吃力。馬立洪立即拉好手剎起身下車，快步上前小心翼翼攙扶老人，輕聲叮囑“慢點走，別著急”，并將老人妥善安排在靠近車門的愛心座位上。

得知老人身體不適，急需前往巴城人民醫(yī)院就診，馬立洪耐心安撫其情緒：“您放心，有我在，一定安全把您送到醫(yī)院，不耽誤就診?！睘闇p少顛簸對老人的影響，全程他刻意放緩行車速度，平穩(wěn)啟停，時刻留意老人身體狀態(tài)。

車輛穩(wěn)穩(wěn)抵達巴城人民醫(yī)院站點后，馬立洪立即起身，小心翼翼將老人背下車，隨后才默默返回崗位繼續(xù)運營?！拔壹仁峭宋檐娙?，也是共產黨員，扶危濟困、助人為樂本就是分內事?！泵鎸澴u，馬立洪的話語樸實而真誠。

據悉，昆山市公共交通集團有限公司始終堅持“以乘客為中心”的服務理念，將乘客生命安全和出行體驗放在首位，常態(tài)化開展駕駛員應急救護、文明服務等專項培訓，持續(xù)提升服務水平，著力打造有溫度、有速度、有力度的公交服務，讓每一位乘客都能感受到出行暖意。馬立洪用平凡舉動，書寫了不平凡的溫暖故事，成為寒冬里最美的風景線。

責任編審 | 謝穎 姚荔青

融媒體記者 | 段曉芳

視頻制作 | 孫桐 張偉 張孝亮

融媒體編輯 | 朱敬哲