向上“增融”，下沉“擴(kuò)容”

以主流聲音作為“頂流推送”

讓人間煙火成為“流量密碼”

把“正能量”澎湃成“大流量”

昆山推出人才高鐵禮遇，將政策友好轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在出行體驗(yàn)——

站站有“禮” 全程守護(hù)

（（（ 市縣聯(lián)動(dòng) 融在一線）））

2025年12月17日《昆山日?qǐng)?bào)》A02版

2025年12月17日《蘇州日?qǐng)?bào)》A03版

在昆山南站，邁勝醫(yī)療設(shè)備有限公司研發(fā)總監(jiān)葉立陽輕點(diǎn)手機(jī)調(diào)出“人才碼”，進(jìn)入人才休息區(qū)。從2024年11月以來，這幾乎已成為他每次出差的常態(tài)。

“那天發(fā)布了高鐵禮遇消息，我正好去出差，就這樣成了最早使用這項(xiàng)服務(wù)的人?！苯眨@位本科畢業(yè)于清華大學(xué)的昆山高層次人才，準(zhǔn)備前往外地與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流。

在昆山，這樣的場(chǎng)景每天都在上演——人才因產(chǎn)業(yè)而來，城市以禮遇相待，共同奔赴一個(gè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的未來。隨著列車飛馳，人才禮遇將政策友好轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在出行體驗(yàn)，也讓一座城市對(duì)人才的珍視和對(duì)創(chuàng)新的渴望，得到了最有生活氣息的詮釋。

解現(xiàn)實(shí)之需，精細(xì)化服務(wù)為出行添暖意

長三角一體化深入發(fā)展，昆山毗鄰上海，地處長三角腹地。昆山南站是京滬高速鐵路、滬寧城際鐵路交會(huì)的重要鐵路車站，今年7月1日零時(shí)起還首開至北京南站的G4次始發(fā)列車，編織起一張四通八達(dá)的高鐵出行網(wǎng)。

2021年，在國外學(xué)習(xí)和工作多年的葉立陽懷揣著技術(shù)報(bào)國的理想，決定回國。恰逢公司在昆山落地，兼具雙語背景和專業(yè)能力的葉立陽成為不二人選，負(fù)責(zé)質(zhì)子治療系統(tǒng)核心部件的產(chǎn)業(yè)化研發(fā)。自那時(shí)起，他每月至少兩三次乘坐高鐵往返于各城市之間，高鐵已成為他事業(yè)的延伸空間。

“像我們這種頻繁出差的人，有時(shí)行程很倉促，可謂‘說走就走’?！比~立陽坦言，如果有個(gè)舒適的休息環(huán)境，旅途就會(huì)變得沒那么疲憊。像葉立陽一樣，很多人才工作網(wǎng)絡(luò)遍布上海、杭州等周邊科創(chuàng)城市，往來北京、深圳等一線城市頻繁，高鐵出行常常成為首選。

當(dāng)前，昆山正著力構(gòu)建“2+3+3”新興產(chǎn)業(yè)體系，高層次、高流動(dòng)性、高頻次商務(wù)出行的研發(fā)與管理人才成為重要驅(qū)動(dòng)力。在激烈的人才“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中，傳統(tǒng)的“給錢、給房”基礎(chǔ)政策難以形成差異化吸引力。提供如跨城通勤等與人才工作生活高頻場(chǎng)景深度綁定的精細(xì)化、品質(zhì)化服務(wù)，成為昆山吸引高層次人才的新“砝碼”。

昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在廣泛且深入聽取人才的心聲后，昆山市委組織部（人才辦）、昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心在以往人才服務(wù)清單中增設(shè)“高鐵禮遇”，精準(zhǔn)對(duì)接這類人才的剛性需求，解決“鐵軌上”的疲憊與忙亂。

前不久，《昆山市高層次人才交通出行服務(wù)實(shí)施細(xì)則》發(fā)布，包括“頭雁人才”及其團(tuán)隊(duì)核心成員等在內(nèi)的A~D類在昆工作人才，可享受高鐵、機(jī)場(chǎng)、公交、地鐵等各項(xiàng)出行禮遇。其中，人才可1天內(nèi)享受2次高鐵禮遇，還可以有1位隨行人員，一起免費(fèi)享受同等服務(wù)。

細(xì)節(jié)見用心，候車區(qū)里傳送滿滿“獲得感”

下午2點(diǎn)的昆山南站人流熙攘，葉立陽走進(jìn)一個(gè)擺有沙發(fā)座椅的雅致休息區(qū)，喧囂被隔絕在外。

葉立陽輕步走到前臺(tái)，打開手機(jī)中的“人才碼”，服務(wù)人員核銷后熱情引導(dǎo)他坐下，并端來一杯熱茶。頭頂上的高架軌道上，一列列高鐵頻繁駛過，連接著長三角各個(gè)創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)。

“以前趕早班車，只能在嘈雜的大廳里爭(zhēng)分奪秒處理郵件，現(xiàn)在完全不一樣了?！比~立陽說，“刷碼”進(jìn)入的不只是一處安靜空間，更是一套貫穿行程的貼心服務(wù)?！疤貏e是臨時(shí)出差，不用提前很久到站，進(jìn)來休息片刻，整個(gè)行程都從容了許多。檢票前，還會(huì)有專門的服務(wù)人員前來提醒?！?/p>

這看似微小的便利，對(duì)葉立陽而言，意味著旅途疲勞的大幅降低和工作效率的顯著提升?！霸诤蜍嚂r(shí)能安靜處理郵件，下車后可以迅速投入會(huì)議，這種無縫銜接對(duì)我們搞研發(fā)的尤為重要?！?/p>

更令他感受深刻的，是服務(wù)中透出的尊重與關(guān)懷。“政府部門考慮很周到，不僅盡最大可能考慮了我們每天的出行頻次，而且考慮到了同事隨同出行的需要。”葉立陽說，這些設(shè)計(jì)讓人有滿滿的“獲得感”，感受到昆山“珍惜人才”的誠意。

一趟高鐵，一次禮遇，一場(chǎng)溫暖相遇。出行服務(wù)因其高頻次、高感知度，正成為人才體驗(yàn)昆山城市溫度的“第一窗口”，也成為昆山不僅關(guān)注人才“大成果”，也關(guān)心他們“小奔波”的最好見證。

這并非簡(jiǎn)單的“福利發(fā)放”，也是一項(xiàng)深思熟慮的戰(zhàn)略投資，既瞄準(zhǔn)了痛點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接高層次人才區(qū)域出行的剛性需求，也提升了體驗(yàn)，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)尊重與關(guān)懷，增強(qiáng)人才獲得感和歸屬感。此外，服務(wù)了大局，促進(jìn)長三角人才要素高效流動(dòng)，支撐本土企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。昆山以此向每一位人才傳遞清晰的信號(hào)：這里，不僅歡迎你的到來，更珍視你的留下、護(hù)航你的出行。

禮遇全鏈條，多維度筑就人才“心安之處”

列車駛出昆山南站，而這座城市與人才的約定，卻在每一次出發(fā)與抵達(dá)之間，變得越發(fā)牢固。

高鐵禮遇只是昆山人才服務(wù)生態(tài)的一環(huán)。在上海虹橋、浦東機(jī)場(chǎng)，葉立陽還能享受貴賓休息室和快速通行服務(wù)?！皺C(jī)場(chǎng)那邊可以走快速通道，提前一天登記就好，很方便?！迸c此同時(shí)，他通過人才政策申請(qǐng)到了“定制昆通卡”，免費(fèi)乘坐公交、地鐵。

一個(gè)“人才碼”，為人才串聯(lián)起交通出行、住房保障、醫(yī)療教育、金融服務(wù)等全鏈條禮遇。

在昆山相關(guān)部門和區(qū)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)下，葉立陽成為鑫欣科創(chuàng)公寓最早入住的一批人才，享受相關(guān)租房補(bǔ)貼。“設(shè)施齊全，服務(wù)人員全天在崗，環(huán)境安靜，特別適合像我這種一個(gè)人在這里工作的人?！弊?022年以來，葉立陽還成功獲得近300萬元人才項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持。這些實(shí)實(shí)在在的政策紅利，為他的研發(fā)工作提供了有力保障。

人才活動(dòng)與市情考察，為人才編織在昆社交網(wǎng)絡(luò)。相關(guān)部門每年會(huì)組織各種活動(dòng)，其中既有學(xué)術(shù)論壇、項(xiàng)目對(duì)接，打破了信息壁壘，促成了高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)和政府之間的交流，為產(chǎn)業(yè)技術(shù)難題攻關(guān)和新興技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景落地創(chuàng)造條件；也有文化體驗(yàn)、體育休閑，包括以家庭為單位的出游，幫助人才快速了解城市產(chǎn)業(yè)生態(tài)、文化氛圍和發(fā)展機(jī)遇，完成從“外來者”到“參與者”的心理轉(zhuǎn)變。

對(duì)于像葉立陽這樣家人不在昆山的高層次人才來說，這些活動(dòng)不僅是休閑，更是建立本地社交網(wǎng)絡(luò)、增進(jìn)對(duì)昆山了解的重要途徑。通過參觀古鎮(zhèn)、考察企業(yè)、交流座談，人才們得以更深入地融入這座城市，構(gòu)建“類熟人”社交網(wǎng)絡(luò)，更快建立起在本地的工作圈和生活圈。

高鐵站的安靜候車區(qū)，是為了讓差旅途中的碎片時(shí)間得以利用；人才公寓的全套配置，是為了省去裝修采購的瑣事；機(jī)場(chǎng)的快速通道，是為了壓縮非必要等待；甚至“可攜帶一名同行人員”的細(xì)節(jié)，也考慮了研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同出行的實(shí)際場(chǎng)景。

“這些服務(wù)單看都不算‘大事’，但組合起來，就形成了獨(dú)特的吸引力，讓人省心、舒心、安心?！比~立陽說，“這讓人深刻感受到，昆山不僅需要人才，更理解人才、呵護(hù)人才?！?/p>

一個(gè)開放、便利、有活力的生態(tài)，比單純的資金補(bǔ)貼更能持續(xù)吸引和留住頂尖人才與團(tuán)隊(duì)，為高新產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展提供“源頭活水”。昆山將人才服務(wù)從“資金扶持”擴(kuò)展到“體驗(yàn)優(yōu)化”和“機(jī)會(huì)供給”，投入的最終效果體現(xiàn)在城市競(jìng)爭(zhēng)力的提升上。

目前，昆山已連續(xù)三年獲評(píng)“中國最佳引才城市”，人才資源總量達(dá)56.5萬人，高層次人才超5.82萬人，為昆山構(gòu)建“2+3+3”新興產(chǎn)業(yè)體系和培育新質(zhì)生產(chǎn)力儲(chǔ)備了關(guān)鍵資源，“天下英才聚昆山”生動(dòng)圖景加速鋪展。

每天，都有一批人才手持“人才碼”，從昆山出發(fā)，走向長三角、走向全國、走向世界。他們的行囊里，除了科研資料、洽談方案外，還有一座城市給予的尊重與溫暖。這溫暖，始發(fā)于高鐵站，卻遠(yuǎn)不止于旅程。

昆山市融媒體中心記者 | 張歡 張?zhí)?許曉明 

蘇報(bào)融媒記者 | 朱新國 占長孫 王澤雨