“這處人行道地磚翹起來了，現(xiàn)在正重新鋪裝！”12月15日，蕭林路與水秀路交叉口，施工人員手持洋鎬清理破碎的大理石地磚。當(dāng)天，蕭林路沿線路面裂縫、聲屏障破損等道路問題，都在同步進(jìn)行集中修復(fù)。而這些問題的“發(fā)現(xiàn)者”，正是參與昆山交通“全民愛路護(hù)路”活動(dòng)的普通市民。

此前，交通運(yùn)輸部門已建立車輛巡查、人工步查及數(shù)字城管聯(lián)動(dòng)的道路問題多元排查機(jī)制。今年10月，部門升級(jí)“昆山市交通運(yùn)輸局”微信公眾號(hào)功能，同步啟動(dòng)“全民愛路護(hù)路”活動(dòng)。市民發(fā)現(xiàn)路面裂縫、沉陷、排水堵塞，或是井蓋、護(hù)欄等設(shè)施損壞，小到單塊地磚破損，大到城市道路規(guī)劃建議，均可通過公眾號(hào)或路長(zhǎng)制標(biāo)識(shí)牌二維碼提交。收到反饋后，交通運(yùn)輸部門第一時(shí)間派單處置，確保問題快速閉環(huán)。活動(dòng)首月即收集有效問題建議60余條，且全部完成處置。

目前，活動(dòng)第二期已正式啟動(dòng)，新增積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，市民上報(bào)的有效道路交通問題經(jīng)審核后可獲相應(yīng)積分。所有上報(bào)問題均納入“市民上報(bào)—平臺(tái)受理—工單派發(fā)—專業(yè)處置”全流程閉環(huán)管理，確保件件有回音、事事有著落。僅半個(gè)月，第二期已收集問題建議近50條，涵蓋人行道鋪裝破損、護(hù)欄損壞等典型病害。

“一條破損的人行道、一處松動(dòng)的護(hù)欄，這些看似微小的問題都可能影響出行安全，市民的‘隨手一拍’可以讓城市更安全?！崩ド绞泄肥聵I(yè)發(fā)展中心養(yǎng)護(hù)科工作人員王雨介紹，希望通過便捷參與方式與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提升市民對(duì)路域環(huán)境改善的關(guān)注度。

責(zé)任編審 | 孫亞美 陸樂

融媒體記者 | 段曉芳

圖片 | 昆山市交通運(yùn)輸局

責(zé)任編輯 | 陸曉蘭